Termini e condizioni generali

1. informazioni generali

  1. Le Condizioni Generali di Contratto di DATA Security GmbH (CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tra DATA Security GmbH (DATA Security GmbH) e i partner contrattuali (clienti). I servizi offerti da DATA Security GmbH sono rivolti esclusivamente agli imprenditori. Per imprenditori si intendono tutte le persone fisiche e giuridiche o le società di persone legalmente riconosciute.
  2. Condizioni diverse da quelle del cliente si applicano solo se espressamente riconosciute per iscritto da DATA Security GmbH.
  3. I presenti termini e condizioni si applicano anche a tutti i futuri contratti e transazioni simili tra DATA Security GmbH e il cliente.
  4. DATA Security GmbH ha il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni o di integrarli con disposizioni per l'utilizzo di ulteriori servizi o funzioni dei prodotti e servizi offerti da DATA Security GmbH. Le modifiche e/o le integrazioni dei termini e delle condizioni saranno inviate al cliente via e-mail almeno quattro settimane prima dell'entrata in vigore prevista. Il consenso del cliente alla modifica/integrazione dei termini e delle condizioni si considera acquisito se il cliente non si oppone alla modifica/integrazione in forma testuale (ad es. e-mail, lettera) a DATA Security GmbH entro un periodo di quattro settimane.

2. prestazioni e prezzi

  1. La portata dei prodotti e dei servizi offerti al cliente da DATA Security GmbH si basa sulla descrizione dei prodotti e dei servizi valida al momento della stipula del contratto.
  2. DATA Security GmbH è autorizzata a modificare i servizi concordati contrattualmente nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente. In particolare, DATA Security GmbH ha il diritto di modificare i servizi se i requisiti legali e ufficiali rendono necessaria una modifica, se lo stato dell'arte cambia o se vi è un interesse legittimo a modificare il servizio.
  3. I prezzi dei prodotti e dei servizi si basano sui prezzi validi al momento della stipula del contratto, indicati nel contratto stesso. Tutti i prezzi di DATA Security GmbH sono prezzi netti, IVA esclusa.
  4. DATA Security GmbH ha il diritto di adeguare annualmente i prezzi dei servizi concordati contrattualmente di un importo adeguato per compensare gli aumenti dei costi del personale e di altri costi. In caso di aumento dei prezzi, il cliente può disdire per iscritto il servizio interessato dall'aumento entro 4 settimane dall'entrata in vigore dell'aumento.

3. fatture, pagamenti, reclami di fatture, cessione di crediti

  1. Il cliente accetta che DATA Security GmbH possa inviargli le fatture ed eventuali solleciti per via elettronica all'indirizzo e-mail fornito dal cliente a DATA Security GmbH.
  2. Il forfait mensile sarà fatturato tramite una fattura permanente, che rimarrà valida fino al 31 dicembre del rispettivo anno solare o fino all'emissione e all'invio di una nuova fattura permanente.
  3. Il pagamento della fattura permanente deve essere effettuato entro il 3 del mese di riferimento. Tutte le altre fatture di DATA Security GmbH devono essere pagate senza detrazioni entro quattordici giorni dalla data della fattura. Il cliente sarà in mora allo scadere dei termini suddetti.
  4. Il cliente può pagare le fatture tramite addebito diretto. Il modulo per l'emissione di un addebito diretto aziendale può essere richiesto dal cliente in qualsiasi momento via e-mail.
  5. I reclami contro la fatturazione di DATA Security GmbH devono essere inoltrati per iscritto a DATA Security entro un termine preclusivo di due settimane dal ricevimento della fattura, indicandone i motivi. La fattura si considera riconosciuta se non viene presentato alcun reclamo entro il termine suddetto.
  6. Il cliente può compensare solo crediti non contestati e legalmente accertati.
  7. La cessione a terzi di crediti del cliente nei confronti di DATA Security GmbH è esclusa e inefficace.

4. protezione e sicurezza dei dati

  1. DATA Security GmbH si impegna a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG).
  2. I dati sono conservati in centri dati certificati. DATA Security GmbH ha stipulato contratti con i gestori dei centri dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. La trasmissione dei dati da e verso l'applicazione DS|GwG avviene esclusivamente tramite connessioni criptate. I dati sono protetti da un firewall e controllati quotidianamente per verificare la presenza di virus.
  3. Il cliente stesso è responsabile dei requisiti legali per la memorizzazione dei dati nei prodotti di DATA Security GmbH, in particolare se la memorizzazione dei dati è consentita dalla legge sulla protezione dei dati e/o dalla legge professionale.
  4. Il cliente è responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 4 n. 7 GDPR se memorizza dati di terzi nei prodotti di DATA Security GmbH e/o li fa memorizzare da terzi. DATA Security GmbH offre al cliente la possibilità di stipulare un contratto per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 GDPR e, se applicabile, un obbligo di riservatezza per le persone soggette al segreto professionale.
  5. DATA Security GmbH si impegna a mantenere il più stretto riserbo su tutti i processi confidenziali di cui viene a conoscenza nell'ambito dei prodotti di DATA Security GmbH, in particolare sui segreti commerciali e aziendali del cliente, e a non trasmetterli né utilizzarli in altro modo.

5 Obblighi del cliente

  1. Il cliente si impegna a non memorizzare nei prodotti di DATA Security GmbH contenuti illegali che violino la legge, le disposizioni delle autorità o i diritti di terzi, né a inviare tali contenuti tramite i prodotti di DATA Security GmbH. In particolare, il cliente si impegna a
    a) a non memorizzare contenuti immorali o illegali sui prodotti di DATA Security GmbH e a non distribuire tali contenuti tramite i prodotti di DATA Security;
    b) a rispettare le norme vigenti in materia di tutela della gioventù, in particolare a non memorizzare o rendere accessibili scritti o rappresentazioni pornografiche (§ 184 StGB);
    c) non memorizzare o rendere accessibili sui prodotti DATA Security GmbH contenuti protetti da copyright senza i necessari diritti (in particolare musica protetta da copyright o software di terzi);
    d) non memorizzare o rendere accessibile materiale di propaganda di organizzazioni anticostituzionali (§ 86 StGB);
    e) rispettare la privacy altrui e quindi non memorizzare o diffondere in nessun caso contenuti molesti, diffamatori o minacciosi;
    f) non eseguire applicazioni che possano compromettere o modificare i prodotti di DATA Security GmbH (in particolare attacchi denial-of-service);
    g) non tentare di accedere in modo non autorizzato a dati di terzi (in particolare di introdursi nel sistema).
  2. Il cliente è tenuto ad ottenere il consenso di terzi che desiderano utilizzare i prodotti di DATA Security GmbH alle condizioni di utilizzo dei prodotti di DATA Security GmbH prima del primo utilizzo dei prodotti di DATA Security GmbH da parte di terzi. A tal fine DATA Security GmbH metterà a disposizione del cliente le condizioni d'uso e le integrerà nei prodotti DATA Security GmbH tramite il link "Condizioni d'uso", in modo che l'utente possa ottenere il consenso preventivo alle condizioni d'uso.
  3. Il cliente è tenuto ad adottare le opportune precauzioni per impedire l'accesso non autorizzato alle aree protette dei prodotti di DATA Security GmbH. In particolare, deve mantenere segreti i dati di accesso e la propria password e non renderli accessibili a persone non autorizzate.
  4. Il cliente è tenuto a verificare che i suoi dati e le sue informazioni non contengano virus o altri componenti dannosi prima di accedervi e ad utilizzare a tal fine programmi antivirus all'avanguardia. Inoltre, il cliente è tenuto a effettuare copie di backup dei propri dati a intervalli regolari e a salvarle sul proprio PC.
  5. Il cliente è tenuto a eseguire regolarmente il backup dei documenti e dei file memorizzati nei prodotti di DATA Security GmbH(DS|Datenschutz, DS|GwwG, DS|Verfahrensdoku, DS|Whistleblowing, DS|Compliance365) e a memorizzare il backup in un luogo di archiviazione diverso dai suddetti prodotti di DATA Security GmbH. I prodotti DATA Security GmbH non sono una soluzione di backup online. DATA Security GmbH non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla perdita di dati che si verifichino a causa della violazione di questo obbligo.
  6. Il cliente è l'unico responsabile dell'attuazione delle misure e dei compiti previsti dai prodotti DATA Security GmbH. Tale responsabilità non può essere trasferita a DATA Security GmbH.

6. diritti di utilizzo dei prodotti DATA Security; account di terzi; diritti di utilizzo dei contenuti memorizzati.

  1. DATA Security GmbH concede al cliente il diritto non esclusivo di utilizzare i prodotti di DATA Security GmbH in conformità al contratto principale per la durata del contratto stesso.
  2. Il cliente è autorizzato a mettere a disposizione i prodotti di DATA Security GmbH (contratto principale) per l'utilizzo da parte di terzi (dipendenti, fornitori di servizi) a pagamento o gratuitamente nell'ambito di account di terzi.
  3. I dati e i file memorizzati dal cliente o da terzi nei prodotti di DATA Security GmbH(DS|Datenschutz, DS|GwwG, DS|Verfahrensdoku, DS|Whistleblowing, DS|Compliance365) possono essere protetti da copyright. Il cliente concede a DATA Security GmbH il diritto di rendere accessibili questi file via Internet in caso di richieste e, in particolare, di riprodurli e trasmetterli a questo scopo. Il cliente rimane in ogni caso l'unica parte autorizzata ai dati e può quindi esportare tutti i dati in qualsiasi momento, in particolare dopo la cancellazione dei prodotti di DATA Security GmbH.
  4. Interruzione / compromissione dell'accessibilità
  5. Gli adeguamenti, le modifiche e le integrazioni al prodotto contrattuale di DATA Security GmbH, nonché le misure volte a individuare ed eliminare i malfunzionamenti, comportano un'interruzione temporanea o una riduzione dell'accessibilità solo se ciò è assolutamente necessario per motivi tecnici.
  6. Guasti tecnici e aggiornamenti dell'infrastruttura possono comportare la temporanea indisponibilità dei prodotti di DATA Security GmbH. È garantita una disponibilità media annua del 99%.

7 Difetti e responsabilità

  1. DATA Security GmbH elimina immediatamente tutti gli errori del software in base alle possibilità tecniche. Si è in presenza di un errore quando le funzioni specificate nel contratto principale non sono soddisfatte e l'utilizzo del prodotto di DATA Security GmbH è quindi impossibile o limitato.
  2. Il cliente è tenuto a tenere indenne DATA Security GmbH da tutte le rivendicazioni basate sui dati da lui memorizzati e da altre violazioni degli obblighi (cfr. §5) e a rimborsare i costi da essa sostenuti a causa di eventuali violazioni di legge. Ciò vale anche nel caso in cui il danno sia causato da altri, nella misura in cui ciò sia imputabile al cliente. In particolare, il danno da risarcire comprende anche i costi ragionevoli di difesa legale sostenuti da DATA Security GmbH.
  3. DATA Security GmbH risponde solo in caso di dolo, colpa grave e violazione colposa di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (cosiddetti obblighi cardinali).
  4. In caso di semplice negligenza, la responsabilità di DATA Security GmbH è limitata, per ogni richiesta, al danno prevedibile tipico del contratto. Ciò non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
  5. DATA Security GmbH deve la cura usuale nel settore. Nel determinare la colpa di DATA Security, le parti convengono che i prodotti software non possono essere creati senza errori tecnici.
  6. Le disposizioni di cui ai paragrafi (3) - (5) valgono anche a favore degli ausiliari di DATA Security GmbH.
  7. I diritti del cliente si prescrivono entro 6 mesi. I termini di prescrizione previsti dalla legge si applicano alle richieste di risarcimento derivanti da un atto intenzionale o di grave negligenza da parte di DATA Security GmbH, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari o da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
  8. La responsabilità di DATA Security GmbH è limitata come concordato con il cliente. L'importo della responsabilità può essere aumentato con un pagamento supplementare da parte del cliente.
  9. DATA Security è tenuta a mantenere un'adeguata assicurazione di responsabilità civile e a presentarla al cliente in qualsiasi momento su richiesta scritta.

8. foro competente; legge applicabile; clausola di separazione

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

9. risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG:

  1. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie legali è Rosenheim.
  2. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
  3. Qualora singole disposizioni di questi termini e condizioni risultassero non valide o inefficaci, ciò non pregiudica la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.
  4. Le informazioni sulla protezione dei dati di DATA Security GmbH e le informazioni ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR possono essere consultate all'indirizzohttps://data-security.one/datenschutzhinweise/.