FAQ

Come si inizia con DS|Sign?

Creare un account, caricare il documento, aggiungere i dati del firmatario e i campi per la firma, quindi inviarlo. I firmatari riceveranno un link via e-mail per firmare il documento su qualsiasi dispositivo.

Quali tipi di firme sono supportati?

DS|Sign supporta le firme elettroniche semplici (SES), avanzate (AES) e qualificate (QES) in conformità al regolamento eIDAS.

Qual è la differenza tra SES, AES e QES?

SES è una firma semplice. AES verifica l'identità per una maggiore affidabilità utilizzando un numero di telefono cellulare. QES utilizza un certificato qualificato di un fornitore affidabile e ha il massimo status legale nell'UE.

Le firme sono marcate temporalmente?

Sì, ogni firma ha una marca temporale crittografata come prova e per una validità a lungo termine.

DS|Sign supporta la LTV (validazione a lungo termine)?

Sì, LTV garantisce che le firme rimangano valide per anni memorizzando nel documento tutti i certificati e le marche temporali richieste.

DS|Sign è conforme a eIDAS?

Sì. Soddisfa gli standard eIDAS, compreso il QES, per l'uso legale in tutta l'UE.

Come viene garantita la sicurezza?

Attraverso la crittografia, l'archiviazione sicura delle chiavi negli HSM, gli audit trail e i data center certificati ISO/IEC 27001.

Le firme elettroniche DS|Sign sono legalmente valide?

Sì, hanno lo stesso effetto legale delle firme autografe secondo la legislazione europea e locale.

Quali sono i piani tariffari disponibili?

VERSIONE DI PROVA GRATUITA, tariffe SOLO e SQUADRE con funzioni diverse.

Come viene calcolato il prezzo?

In base al numero di richieste di firma. 1 SES = 0,2 punti / 1 AES = 0,4 punti / 1 QES = 1,5 punti.

Posso firmare in DS|Sign documenti archiviati su altre piattaforme?

Sì, è possibile firmare i documenti archiviati su desktop/cellulare, Dropbox, Google Drive o OneDrive.

Esiste un accesso API?

Non ancora. L'accesso all'API sarà disponibile a breve.

Cosa succede se un firmatario non ha accesso o non può firmare?

Controllare le e-mail, assicurarsi che il documento sia ancora valido e utilizzare un browser supportato. Se necessario, inviare nuovamente l'invito.

Cosa succede se il caricamento non riesce?

Assicurarsi che il file sia in un formato supportato (PDF), che non superi il limite di dimensioni e che non contenga moduli interattivi. Se necessario, ridurre il file PDF.

Come posso monitorare lo stato di un documento?

Il cruscotto mostra se i documenti sono stati visualizzati, firmati o sono ancora in sospeso e invia automaticamente dei promemoria.

Posso aggiungere altri firmatari dopo l'invio?

Sì, se il documento non è ancora stato firmato.

Come si gestiscono le notifiche?

Modificare le impostazioni delle notifiche e-mail e push nel proprio account.

Posso salvare i documenti firmati in DS|Sign?

Sì, tutti i file firmati sono archiviati in un deposito online sicuro per facilitare l'accesso e la verifica.